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技術支持

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指紋登記不成功或者登記質量不高的常見原因有哪些？

答：常見原因有：

①使用干燥或臟的手指。處理干燥皮膚的方法是用力摩擦手指與手掌，因為摩擦可以產生油脂。若手指很干燥，可采用哈氣等辦法，適當濕潤手指。

②施加壓力不夠。用戶應該將手指平按在指紋采集頭上。

③如何選擇手指。推薦登記左右食指或者左右中指。選擇指紋質量比較好的手指，沒有磨損或損壞，用戶通常選擇食指，但是如果食指指紋質量不高，可選擇中指或者無名指。如果用戶的手指比較小，那么通常選擇大拇指。如果用戶想要多登記備份指紋的話，那么選擇最不容易受磨損和傷害的手指，如無名指。

④按手指的位置。保證手指水平按在指紋采集頭上，并且覆蓋盡可能大的面積。不要垂直點擊指紋在指紋采集頭上；不要快速的敲擊手指；也不要滑動手指。

⑤指紋圖像變化的影響。由于某些特殊原因如蛻皮、受損等導致指紋圖像變化，會影響考勤效果。如果用戶的手指指紋質量差，主要指手指脫皮的情況，以至一個星期以后驗證就難以通過，需要重新登記；或者采用密碼登記的方式。

⑥其它的原因。不管怎樣努力，有極少一部分人的指紋質量很差，不能正常驗證。在這種情況下，考慮使用ID+ 指紋的驗證方式，適當降低1：1匹配閥值或采用密碼考勤方式。
如何清除指紋機的管理員？

答：可以用指紋機和計算機通訊，通訊成功后，進入管理軟件標簽頁，單擊清除管理員按鈕，可以清除指紋機的管理員，斷開連接后，就可以進入指紋機的菜單模式了。
如何實現指紋機的TCP/IP通訊？

答：首先要在指紋機的“通訊設置”菜單里把“以太網”設置成“是”，“RS232”和“RS485”設置為“否”，在“IP地址”輸入分配的IP地址。RS232和RS485的通訊只要把“以太網”設置成“否”，“RS232”和“RS485”設置成“是”即可。
如何實現脫機考勤機和聯機考勤機的混用？

答：目前實現聯機脫機結合的辦法有兩種：

①使用聯機考勤軟件結合脫機考勤管理程序實現。使用聯機考勤系統登記指紋，通過和脫機考勤管理程序共享數據庫的方式，可以將聯機的指紋上傳到脫機上進行比對。脫機考勤管理程序在上傳指紋時如果發現有聯機的指紋就將聯機指紋模板也傳輸的脫機上。

②使用Biokey SDK或ZKOnline SDK結合脫機通訊開發包實現。這種辦法適用于做項目的客戶，客戶可以自己開發指紋登記、驗證等程序，并通過脫機通訊開發包傳輸到脫機上，或將脫機的指紋下載到電腦中比對。
如何知道當前考勤程序的運行目錄？

答：簡單的辦法是在桌面的“考勤管理程序”圖標上單擊右鍵，選擇“屬性”，可以查看當前程序的位置。

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