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技術支持

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在終端機管理中進行操作時，獲取指紋機時間和狀態，以及讀取指紋及密碼數據皆讀取成功，但在讀取考勤或門禁記錄時卻提示失敗或中途出錯，請問如何解決？

答：這種情況可能與數據線、轉換器或計算機的COM口有關，這時你可以降低指紋機與計算機的通訊波特率，如設為19200或9600，再進行讀取。
指紋機液晶顯示不完整或花屏，是什么問題，該如何解決？

答：原因①主板壞；②液晶的內部特性問題。需與供應商聯系，更換主板或液晶。
為什么按鍵沒有聲音，考勤沒有聲音？

答：可能是蜂鳴器、喇叭或線路的問題。
為什么指紋機斷電后過段時間重啟，時間會歸零？

答：可能是時鐘芯片壞了，請返廠維修。
為什么指紋機斷電后過段時間重啟，時間顯示不對？

答：可能是mcu壞了，請返廠維修。