答：①用萬用表檢查線路是否正常。在網控器的使用選擇上，通訊距離近可用無源網控器，較遠（100米）外使用有源網控器較好，消費機通訊線端2、6腳與網控器端對應1、2腳是否通路。

答：出現上述情況，正常機器出廠狀態下是正常的，如果在使用過程中出現，則機器系統可能丟失，請用系統卡對機器進行系統化，成功可繼續使用，通常出現類似現象可能是因為機器電源部分供電斷續，也可能是主板受振動或接觸不良引起的。

答：消費系統數據采集后首先應確認數據庫內是否將所有數據采集入庫，如果采集完成，說明機器本身時鐘指針未復位，可檢測DS12C887是否不良，如果數據庫內看不到，可能根本就沒有采集到消費數據，通常記錄條數為零，消費金額很大也是指針未清零。

答：出現此情況時，多半是在采集數據時中斷引起的，重新采集是不行的，就會出現上述情況，此時必須采用補采功能才可以，所以通常要保持線路通暢，采集時不掉電。

答：用戶卡不能正常使用，首先請確認在消費機上讀卡是否有反應，如果消費機無任何反應，表明卡已經壞，如卡片彎折造成芯片損壞，不能讀卡。原裝芯片卡的正常壽命是十萬次刷卡次數，原裝芯片卡在一卡通系統中的使用，可以說壽命是很長的，按一天刷卡10次來計算，可用年數是30年，絕大部分原裝芯片卡的不能讀卡都是用戶保管不當造成芯片損壞造成的。