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技術支持

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為什么指紋門禁機采集器燈不亮？

答：可能是數據線沒有接好，接好數據線。
指紋門禁機斷電后過段時間重啟，時間為什么會歸零？

答：可能原因是：
①時鐘芯片壞，聯系供應商換一個時鐘芯片。
②指紋門禁機起用時，您沒有設置起用時間。
為什么指紋門禁機通電啟動條循環進入不了初始界面？

答：可能原因是：
①指紋頭排線未插好。請將指紋頭排線拔出，然后重新插入。
②指紋頭壞。
③主板芯片壞。
②、③項兩個問題，則需要與供應商聯系，申請保修。
為什么指紋門禁機通電后一直反復顯示“請重按（離開）手指”？

答：可能原因是：

①使用久了，采集頭表面變的不清潔，或有劃痕，會使采集頭誤認為表面有按指紋，而并不能通過。排除方法：使用不干膠布粘貼采集頭表面的臟物。

②指紋采集頭的連線脫松或已掉。

③主板芯片壞。

②、③項兩個問題，則需要與供應商聯系，申請保修。
為什么指紋門禁機不能與PC通訊？

答：可能原因有：接線問題，請檢查RS232連接線、RS485連接線、TCP/IP連接線是否正常。

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