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      技術支持
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      • 訪客系統軟件保存提示出錯通常是什么原因?

        答:進入訪客系統軟件登記系統后,在進行保存登記時,若出現以下提示報錯:

        解決辦法:
        第一步:請檢查登記必須填項是否全部填寫。登記訪客信息的必填欄位未填,如:姓名。

        第二步:打開了選填欄,卻未填寫信息,又未關閉選填欄;如:攜帶物品登記。


        第三步:進入地點未選擇。


        第四步:如何選擇當前登記處地點,在“訪客管理”的“參數設置”下,在本機進出地點欄位選擇進入地點。


        第五步:在對來訪賓客進行進入時間設置時,若出現以下提示:


        此情況為輸入時間格式不正確,或者輸入時間后,又刪除填寫時間未再進行填寫;那么會有此提示出現,并且此時,系統對軟件界面自動鎖定,點擊時無效。
        正確格式;例,日期模式:2008-8-11  分鐘模式:60。

      • 訪客系統軟件導入單位人員名單時,出現錯誤提示通常是什么原因?

        答:在導入部門資料與人員資料時,若保存數據時出現以下提示框:

        此情況為部門資料與人員資料里面有必填欄未進行填寫,如:部門資料保存時:

        部門代號、部門名稱為必須填寫的欄位。
        人員資料保存時:

        員工姓名、員工工號(每位員工的工號不得重復)、所屬部門為必須填寫的欄位。

      • 訪客系統軟件提示采集彩色證件圖片異常通常是什么原因?

        答:第一次進入登記系統時需要在“系統管理”下,“系統參數”中,更改基本參數,如下圖:

        將系統初始默認的閱讀器:讀掃多功能證件儀,更改為證件儀531。若未做參數更改,在進行證件掃描時,則會出現以下對話框提示:

      • 訪客機打印機的參數如何設置?

        答:假設客戶使用HP1505打印機,在連接主機后,需要在操作系統的“打印機設置”里面,將HP1505打印機設置為默認打印機;然后在訪客登記系統中,“訪客管理”下,“參數設置”中,“使用打印機”欄位,選擇HP1505打印機,如下圖:

      • 初始化單位數據后二代證讀不了如何解決?

        答:退出訪客系統軟件重新登錄軟件即可。

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