經營理念是企業的經營哲學，是企業全部行為的指導思想，通過對企業以往創業經驗和經營思想的總結，將公司的經營理念定為“誠信實務、科技創新、以人為本、務實經營，為客戶提供優質專業的產品和完善的售后服務?！?span>

人作為社會勞動實踐的主體，在生產活動中起著重要的作用，人更是企業最基本、最重要、最活躍的因素，因此，要管理經營好一家企業，根本在于怎么對待人。公司“以人為本”，即把員工當作企業運作的根本，最大限度地發揮人的潛能和價值。不論企業生存的外部環境如何改變，公司將始終如一地把練好“企業內功”視為一項既現實又長遠的任務，因為只有完成了自身的建設和提高，才有可能為用戶提供最好的服務?！?/span>科技創新”，尤其是我們這種科技含量較高的產業，更需要立足創新，與時俱進，才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

經營戰略：

■只有合作伙伴的發展和壯大，華星才能發展和壯大。我們不是簡單的將產品賣給合作伙伴，而是非常關心它的整個過程，在銷售的過程中不斷地和合作伙伴交流經驗、產品的市場特性等，以便在銷售的過程中共同提高，不是將合作伙伴簡單地推向市場讓其自生自滅。

■專業化的經營理念是華星企業文化的重要特色。華星認為，什么都做，結果什么都做不好，不如集中精力把自已有優勢的產品做好。將產品質量做得更穩定，將性能做到更強大，操作更方便，價格更優惠，產品的系列更全，應用更廣泛，是我們持之以恒的奮斗目標。

■華星公司把產品的穩定性看得最為重要。我們的產品在市場推廣之前都經過大量的性能測試，保證每個產品的穩定性，公司產品的主芯片都保證全部采用國外知名品牌的芯片，原裝進口，確保從正規的代理商渠道進貨。

■售后服務能力決定著公司的長期生存和發展。現在的企業壽命越來越短，特別是IT企業，據有關報道，現在的IT企業平均壽命只有2年半，如果沒有很好的售后服務能力，像我們這樣專業從事服務類型產品的企業會很快被市場淘汰的。華星公司為了加強售后服務力量，設立了三個部門從事售后技術服務，分別為電話和網絡技術支持服務部、產品維修部和技術工程部。電話和網絡技術支持服務部負責客戶電話和網絡的技術服務支持，通過電話和電腦網絡的遠程協作為客戶解決問題；產品維修部為產品的維修部門，為客戶第一時間內解決問題；技術工程部是產品和系統的安裝、調試、培訓和上門售后服務的部門，客戶產品和系統出現的問題，若通過電話或網絡遠程協作解決不了的，通過公司助理的派單，由技術工程部提供上門售后服務支持。